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河池念好信訪干部"緊箍咒" 以"十不準"規范信訪處理

廣西新聞網河池11月19日訊  “全體紀檢監察信訪干部要嚴格遵守‘十不準’紀律要求,規范好自己的一言一行,把依規依紀依法真正落實到處理檢舉控告工作的全過程、各環節,以更高的標準、更嚴的要求,推進紀檢監察信訪舉報工作規范化、法治化……”近日,自治區紀委監委出臺《廣西紀檢監察干部處理信訪舉報工作“十不準”》規定,河池市紀委監委信訪室第一時間組織全室信訪干部學習,要求全體紀檢監察信訪干部嚴格貫徹執行“十不準”。

“十不準”主要對紀檢監察干部處理信訪舉報進行了規范約束,包括不準發表與黨紀、國家和信訪舉報政策相違背的言論;不準冷硬橫推、盛氣凌人,對群眾合法權益漠不關心;不準對違紀違法行為縱容包庇,對威脅恐嚇退縮怯場等十種負面行為類型,為紀檢監察信訪干部強化自我監督立起了規矩、亮明了底線,保障了信訪舉報工作始終在正確軌道上開展。

為深入貫徹落實“十不準”,該市紀委監委要求全市各級紀檢監察機關信訪部門要把“十不準”學習到位,并實現“十不準”紀律同步上墻。同時,從11月開始,嚴格對照“十不準”深入開展自查自糾,全面排查紀檢監察機關信訪舉報接收受理、分流辦理、檢查督辦等各項職能工作中,是否存在這十種負面行為。

“部分信訪干部對業務范圍外的政策不熟悉、不掌握,對不予受理事項溝通解釋不到位,群眾重復到紀檢監察機關反映情況的現象依然存在;少數信訪干部對重復舉報事項缺乏耐心的溝通解釋和有效疏導技巧,引發群眾誤解……”

日前,該市紀委監委信訪室帶頭開展第一輪自查自糾,初步排查梳理出政治站位不高、政績觀念不正、基礎工作不實、群眾觀念不強、擔當意識不足、調查工作不深、問題處置不當、審核報結不嚴、結果反饋不周、重信治理不力等十個方面的問題。針對排查出來的問題,按照精準施策、靶向治療的原則,研究制定操作性強、具體詳盡的整改措施,明確整改時限和責任部門,確保問題整改到位。 

“初核初查不到位,信訪件辦理質量不高,不能讓舉報人信服,是信訪積案產生的重要原因。”該市紀委監委信訪室主任馮蘭英介紹,為破解“調查工作不深、問題處置不當”等問題,市紀委監委積極探索常態化實施信訪件辦結集體會審制度,即在上級交辦件和其他疑難復雜信訪件辦結前,組織承辦部門、信訪室、案管室和審理室等部門,圍繞信訪件反映的問題是否查清、提取證據是否確鑿、定性是否準確恰當、處理結論是否恰當等內容,對信訪件的處置情況開展會審。通過會審,及時發現糾正辦件中存在的問題和不足,提出有針對性的改進措施。同時,還對實名信訪是否反饋到位、匿名信訪調查結果是否在適當范圍內公開等問題進行研判,確保信訪件辦理質量過硬,群眾滿意,達到案結事了,息訴息訪的效果。

除帶頭抓好市本級信訪舉報工作的自查自糾和整改落實,該市紀委監委積極督促指導各縣(區)紀委監委逐條對照“十不準”自檢自查,將本縣(區)存在的問題羅列出來,明確責任時限,認真加以整改,對需要建立機制臺賬的,逐一進行完善,形成工作常態。

“自治區提出的十種負面行為,就是信訪工作中長期存在的形式主義、官僚主義問題。”該市紀委監委相關負責人表示,要持續弘揚嚴實深細作風,力戒信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義,堅決防止走過場、做樣子。(張敬)

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