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成效顯著!廣西將于年底前完成12345熱線歸并工作

廣西新聞網南寧11月8日訊(記者 農豐瑜)記者從自治區大數據發展局獲悉,近年來,廣西積極推進12345政務服務便民熱線歸并工作,取得顯著成效。

自2020年12月,《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》(〔2020〕53號)下發后,廣西立即啟動了對各類非緊急政務服務熱線摸底調查,以實地調研、會議溝通等形式了解未歸并熱線的建設情況、運行情況、存在問題以及歸并方式。2021年6月,廣西決定整合歸并33條熱線,并對全區熱線歸并工作目標、歸并方式、主要任務、保障措施進行了明確和部署。

據自治區大數據發展局黨組成員,自治區信息中心黨委書記、主任周飛介紹,截至10月31日,全區已完成28條熱線歸并工作,其中,5條設分中心的熱線已全部完成歸并并掛牌;14條整體并入的已完成13條熱線歸并;14條雙號并行的已完成10條歸并。此外,南寧、桂林、玉林、崇左四個全面熱線歸并的試點城市中,崇左市于10月15日率先完成全部熱線歸并工作,實現“一號對外”提供熱線服務,為廣西各市的熱線歸并提供了寶貴經驗。目前,南寧市、桂林市、玉林市已分別完成27條、26條、29條熱線歸并。其他10個設區市仍在有序開展工作當中,計劃年底前完成熱線歸并工作。

下一步,廣西將根據國務院和自治區的工作部署,于年底前完成整體并入和雙號并行兩類熱線的整合。整體并入類的,已完成14條中的13條,剩余的12349熱線將于2021年12月底完成歸并工作;雙號并行類的,已完成14條中的10條,剩余的12315、12328、12329、12348這4條熱線按計劃于2021年11月底完成歸并工作。目前,廣西各市正在按照自治區要求穩步推進。

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